Nous, usagers, constatons une détérioration du service public, alors que nous souhaitions une amélioration et une modernisation des transports collectifs en bus : c'est l'inverse qui nous est imposé : Suppressions de lignes et d’arrêts, itinéraires modifiés, arrêts non desservis les dimanches, diminution de certaines rotations, suppression de la navette des centres-ville (Arles et Tarascon ) et paiement pour son circuit subsistant, suppression de la gratuité pour les retraités imposables sur le revenu, augmentation du tarif pour certains scolaires, dégradation conséquente des conditions de travail des salariés de ENVIA.

 La communauté d'agglomération se justifie avec des arguments financiers sans se référer à l'impact des coûts induits pour la population en termes de pollution, de santé, de lien social, de besoins des personnes et des familles, de cohérence avec le monde du travail et scolaire.

 Aussi les usagers des transports collectifs demandent à la Communauté d’Agglomération ACCM :

•  La mise en place d’un véritable service public de transports en commun qui assure la continuité, l'adaptabilité, l'égalité et l’accessibilité à tous.
•  Le rétablissement des dispositions antérieures qui donnaient satisfaction.
• La suppression des augmentations de tarifs, puis aller vers la gratuité pour tous.
• La mise en œuvre d’une véritable concertation avec les usagers.
• L’exercice de son contrôle réglementaire sur les conditions de travail des salariés d’ENVIA.